Reklamasjon

Reklamasjonsrett

Møbler regnes som varige forbruksvarer. Du har derfor reklamasjonsrett i inntil 5 år etter forbrukerkjøpsloven dersom det oppstår en feil eller mangel som ikke skyldes normal slitasje eller feil bruk.

Hva kan du reklamere på?

• Produksjons- eller materialfeil.
• Mangler som var til stede ved levering, men som viser seg senere.
• Avvik fra det som er avtalt eller opplyst.

Normal bruksslitasje, skader fra uhell eller feil vedlikehold omfattes ikke.

Slik melder du reklamasjon

Send en e-post til info@mobellia.no med:

• Ordrenummer og navn.
• Beskrivelse av feilen.
• Bilder som viser mangelen tydelig.

Behandlingstid

Vi bekrefter henvendelsen din innen kort tid og svarer normalt innen 5 arbeidsdager. Ved godkjent reklamasjon retter vi mangelen, leverer ny vare, eller finner en annen passende løsning i tråd med dine rettigheter.