Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken, i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen. Du trenger ikke oppgi grunn.
Kjøper dekker kostnaden for returfrakt. Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper, kan selger trekke fra for verdireduksjon.
Angreretten gjelder ikke for varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22. Dette gjelder blant annet sofaer og møbler bestilt i valgt stoff, farge eller konfigurasjon. Av hygieniske årsaker kan enkelte produkter (for eksempel madrasser og sengetøy) ikke returneres dersom forseglingen er brutt.
Tilbakebetaling skjer etter at vi har mottatt og kontrollert varen, normalt innen 4–7 virkedager, til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
